OCON zet AI in voor betere zorg en meer werkplezier

In 2025 startte OCON een pilot met OurMind, een Nederlandse AI-oplossing die specifiek ontwikkeld is voor de zorg. Onze orthopeden en sportartsen gebruikten de tool om hun consultgesprekken te laten vastleggen. De ervaringen waren positief. Consultverslagen waren sneller klaar en de kwaliteit bleef hoog. Met nog altijd volledige aandacht voor onze patiënt. Dit gaf ons het vertrouwen om deze technologie meer te gaan inzetten. Niet alleen voor artsen, maar voor alle collega’s die werken met verslaglegging en documentatie. Emily Bakker, Projectadviseur Data & AI bij OCON en Paul Koning, CEO van OurMind hebben met succes de pilot verder uitgerold, zodat deze tool op de juiste manier in de gehele organisatie kan worden ingezet.

OurMind luistert mee tijdens een gesprek en zet de gesproken taal om in een gestructureerde samenvatting. Bij een consult betekent dit dat wij gewoon het gesprek voeren met de patiënt, terwijl de AI op de achtergrond meeluistert. Ook buiten de spreekkamer helpt de tool, zoals bij administratieve taken en het maken van afspraken.

Voor OCON is de inzet van AI of technologie geen doel op zich. Het gaat om de vraag: hoe maken we het werk prettiger en de zorg beter? Hoe kunnen we inspelen op de groeiende zorgvraag? De hoeveelheid administratieve taken is een grote uitdaging in de zorg. Artsen besteden een aanzienlijk deel van hun tijd aan registratie en documentatie, tijd die niet direct naar de patiënt gaat.

Door AI slim in te zetten willen we die balans verbeteren. Meer aandacht voor de patiënt in de spreekkamer, minder administratie achter een scherm en nog meer ruimte voor werkplezier.

Jolanda Terhalle - Ravenshorst, medisch secretaresse bij OCON: “Het werken met OurMind geeft meer rust. Wat erg fijn werkt is dat de tool zo snel met een overzicht komt. Naast het verslag geeft het alle (behandel)opties, voor- en nadelen. Het is dus al snel veel uitgebreider. Maar het is een prettige ondersteuning van mijn werk.” Inge Terwindt - van Eekeren, orthopedisch chirurg: "De tool is een goede aanvulling voor zowel specialist als patiënt. Een uitgebreider, maar ook completer dossier. Meer aandacht voor de patiënt en kwalitatief hoogstaande zorg kunnen bieden is iets wat we in de toekomst willen blijven doen, OurMind kan ons daarbij helpen."

Tijdens een afspraak bij OCON kan het zijn dat de tool meeluistert om het gesprek vast te leggen. Voor de patiënt betekent dit dat wij meer aandacht hebben voor het verhaal, en minder hoeven te typen tijdens een gesprek. Het zorgt voor een duidelijk en compleet verslag, die snel gedeeld kan worden met een huisarts of andere medische specialisten. Zelf krijgt de patiënt door deze tool een verslag mee zonder moeilijke medische termen, om thuis nog even rustig na te kunnen lezen.

Wij vinden het belangrijk dat patiëntgegevens veilig zijn. Daarom kiezen wij voor een oplossing die voldoet aan alle regels voor privacy en beveiliging. De gegevens worden niet langer bewaard dan nodig en zorgvuldig verwerkt volgens de geldende privacywetgeving.